Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes France Croquettes

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez France Croquettes, nous privilégions des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques et une qualité de textile supérieure pour toutes nos collections.

Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?

Tant que votre commande n'a pas été traitée par notre centre logistique, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant notre service client par e-mail.